Neste guia você aprenderá como cancelar um voo da TAP de uma forma simples e fácil e ainda como solicitar o reembolso do valor pago ou a remarcação da data, preservando assim, o direito do consumidor.
A TAP é uma empresa com mais de 70 anos de história. Ela foi a pioneira no transporte aéreo ligando Portugal ao Brasil e outros continentes. Ela iniciou suas atividades em 1945, época em que findava a Segunda Guerra Mundial. Este cenário favoreceu o crescimento da empresa.
A primeira viagem foi de Lisboa para Madri em 1946.Em 1947 foi realizado o primeiro voo doméstico, entre Lisboa e Porto. Os anos foram passando e a empresa foi conquistando espaço, ampliando sua atuação.
Em 1955, a empresa realizou seu primeiro voo de Portugal ao Rio de Janeiro. Em 1964, menos de 20 anos de história, a companhia celebra a marco de transportar até aquela cerca de 1 milhão de passageiros.
Em 2001, a TAP se consolidou como uma das maiores exportadoras de Portugal. Os anos foram passando, a empresa sobreviveu a crises e especialmente a pandemia da Covid-19. Em 2022, a companhia retomou suas atividades com protocolos rígidos de segurança.
Essa iniciativa a classificou como a companhia mais segura da Europa e a quinta, mundialmente. Com uma longa e sólida história, a empresa se preocupa em estipular políticas internas de cancelamento para garantir a satisfação dos clientes.
Portanto, se após conhecer um pouco da história desta companhia aérea, você quer saber como cancelar voo da TAP, neste artigo você encontrará informações relevantes sobre o assunto. Leia até o final com bastante atenção.
Como cancelar voo da TAP de uma forma simples e rápida? Saiba agora!
Se você ainda não sabe como cancelar o voo na TAP e essa situação está gerando estresse, não se preocupe. A companhia oferece vários canais para te ajudar a resolver a situação.
Portanto, ao lidar com imprevistos em relação à sua viagem e se for necessário solicitar o cancelamento e o reembolso, utilize os canais disponibilizados para te ajudar nessa questão. Veja quais são eles:
Site
A companhia disponibiliza uma página em seu site para garantir a tranquilidade e comodidade dos clientes na hora de solicitar o cancelamento. Além disso, nesta página, é possível encontrar as regras relacionadas ao reembolso. Elas variam conforme o tipo de voo.
Por exemplo, passagens aéreas compradas na modalidade Plus ou Top Executive, nas viagens entre Brasil e Portugal, são integralmente reembolsáveis. Observar estas condições é fundamental para não ter problemas com a solicitação de estorno do valor referente à solicitação de passagem.
Aplicativo
Além da compra de passagem, é possível solicitar outros serviços por meio do aplicativo da TAP. Ele garante maior comodidade e praticidade. Se você ainda não baixou o app, basta acessar o Play Store ou na loja da Apple.
Telefone
Para quem prefere usar o telefone para agilizar o processo sobre como cancelar um voo da TAP, basta ligar no número 0800 888 2099 e solicitar o cancelamento de uma forma simples e rápida.
Pessoalmente
Se nenhum dos canais acima forem ideais para você para resolver o problema, como cancelar um voo da TAP, é possível solicitar o cancelamento pessoalmente. Basta procurar um balcão de vendas da companhia no Aeroporto.
Como cancelar voo da TAP: condições para receber reembolso?
A TAP reembolsa seus clientes no caso de cancelamento de viagem, mas é preciso seguir alguns critérios. O primeiro deles está relacionado ao formato da compra das passagens. Somente serão elegíveis para reembolso, aquelas compradas diretamente na companhia.
Caso o passageiro tenha feito a compra em uma agência de viagens, será preciso entrar em contato com um representante para resolver as questões sobre como cancelar um voo da TAP e solicitar o reembolso.
No entanto, se a agência não conseguir solucionar, é possível fazer contato direto com o Contact Center TAP e receber orientação técnica para solucionar o caso.
Para quem optou pela compra de passagens usando milhas, através do Programa TAP Miles e Go e não sabe como cancelar um voo TAP ou solicitar o reembolso, pode clicar aqui para receber o suporte necessário ou acessar a página do Contact Center TAP.
É importante ressaltar que, as condições apresentadas acima são válidas para compras em real. Se este não for o seu caso será preciso consultar as políticas da companhia, clicando aqui.
A TAP realiza o reembolso em até 7 dias, contados a partir do dia da solicitação. Mas está condicionado ao tipo de passagem adquirida, em alguns será preciso pagar uma taxa para reaver o valor.
Como cancelar um voo da TAP: quais os documentos necessários
Para seguir o processo sobre como cancelar um voo da TAP é preciso ter em mãos algumas informações sobre a compra da passagem. A primeira delas é o número do bilhete. Além dele é preciso dos seus dados pessoais, tais como CPF, RG, entre outros.
Voos cancelados pela TAP podem ser recompensados pela Liberfly
O cancelamento de um voo pela TAP pode ser elegível para que o passageiro receba uma indenização financeira. Mas, a busca por uma solução junto ao judiciário pode demandar mais tempo que o esperado, além de ser um processo burocrático.
Por isso, a melhor solução para resolver as questões é a Liberfly. Somos especialistas em comprar problemas de pessoas que tiveram indisposições junto a companhias aéreas por passagens canceladas.
Portanto, se esse foi o seu caso e a companhia aérea não informou com antecedência nem prestou a assistência necessária durante a espera pelo próximo voo, nós podemos compensar o seu transtorno!
Avaliamos seu caso em até 48 horas e o compramos seu problema por até R$1000,00. Ou seja, você não terá que esperar a lentidão da justiça para receber o valor da compensação. Faça contato hoje mesmo e fique livre de dores de cabeça. Para ficar por dentro de informações como estas, acompanhe nosso blog.
