Dúvidas sobre o reembolso Azul costumam ser comuns para aqueles que tiveram imprevistos com a companhia. Mas embora o procedimento pareça complexo, basta se atentar a algumas dicas. Confira!
As intercorrências, infelizmente, são comuns na rotina de quem viaja com frequência. Por isso, dúvidas relativas ao reembolso Azul podem surgir e exigir que os passageiros conheçam seus direitos e saibam como proceder nestes casos.
Preciso do reembolso Azul: o que fazer?
Primeiramente é importante reforçar que Agência Nacional de Aviacao Civil (ANAC) possui regras que permitem a desistência do passageiro. No entanto, para receber o valor completo do reembolso Azul, o processo deve ocorrer em até 24h antes da emissão da passagem.
Portanto, para isso você pode acessar o site da empresa e logar a sua conta. Em seguida, selecione a passagem e verifique a existência da opção de receber reembolso Azul.
Mas não só pelo site, como também pelo telefone é possível realizar a solicitação. Então, ligue: (11) 4003-1118 para capitais ou regiões metropolitanas e 0800 887 1118 nos demais locais. Por fim, outra alternativa de pedido de reembolso é a ida até uma agência física da empresa.
Mas, em alguns casos, o processo depende da política da própria companhia. Afinal, é ela que determina as condições e os prazos necessários. Geralmente, o reembolso Azul é oferecido de acordo com o tipo de tarifa adquirida e a classe da passagem.
Em resumo, o reembolso Azul é uma opção para aqueles que, por algum motivo, precisam cancelar suas viagens. Logo, é importante se ater às regras para garantir que tudo ocorra do modo mais tranquilo possível.
Lembre-se que a empresa deve estar sempre à disposição para auxiliar seus passageiros em todas as etapas da viagem, inclusive no reembolso.
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