O mundo da aviação
Desconto passagem aérea por óbito, é um direito que todos temos, perder alguém próximo é um momento profundamente doloroso, e, em meio ao luto, lidar com os custos e a logística de uma viagem pode se tornar ainda mais difícil. Por isso, é fundamental saber que você pode solicitar um desconto em passagem aérea por óbito e contar com outras medidas que ajudam a tornar o processo menos desgastante.
Neste guia, você vai entender como funciona o direito ao desconto na passagem aérea em caso de falecimento de familiar, quais empresas oferecem esse benefício e que documentos são exigidos para comprovar a situação.
Existe desconto em passagem aérea por óbito?
Sim. Embora não seja uma obrigatoriedade prevista em lei, muitas companhias aéreas oferecem desconto em passagem aérea por óbito como uma forma de apoio humanitário. Esse benefício costuma ser concedido mediante apresentação da certidão de óbito e comprovante de parentesco com o falecido.
Empresas como Azul, LATAM e Gol têm políticas internas que permitem acesso a tarifas especiais ou flexíveis, especialmente quando a viagem ocorre com urgência. Para garantir o desconto na passagem aérea por óbito, é essencial entrar em contato diretamente com a central de atendimento da companhia e solicitar o benefício antes de efetuar a compra.
Desconto na passagem aérea por óbito é um direitos garantidos por lei
Além do desconto, você tem direitos assegurados pela ANAC ao viajar em decorrência do falecimento de um ente querido. Conheça os principais:
1. Reembolso integral da passagem
Se você não puder viajar por motivo de óbito de cônjuge, companheiro(a) ou parente de até terceiro grau (pais, filhos, avós, netos, irmãos, tios e sobrinhos), tem direito ao reembolso total da passagem aérea, mesmo que seja promocional ou não reembolsável.
2. Remarcação sem multa
É possível alterar a data da viagem sem cobrança de multa, desde que seja apresentada a documentação que comprove o falecimento. Essa é uma alternativa para quem ainda precisa viajar, mas precisa de um prazo maior para se organizar.
3. Bagagem extra gratuita
Em alguns casos, você pode solicitar bagagem adicional sem custo, desde que informe antecipadamente à companhia e explique o motivo da viagem.
4. Prioridade de embarque
Você e até dois acompanhantes podem solicitar prioridade no embarque e desembarque, um cuidado extra para quem está emocionalmente fragilizado.
Como solicitar o desconto passagem aérea óbito?
O procedimento pode variar entre as companhias aéreas, mas geralmente segue o seguinte roteiro:
- Entre em contato com a companhia aérea antes da compra. Explique o motivo da viagem e solicite o desconto por falecimento de familiar.
- Tenha os documentos em mãos:
- Certidão de óbito do familiar falecido;
- Documento de identidade do passageiro;
- Comprovante de parentesco (certidão de nascimento, casamento ou óbito).
- Aguarde a análise e instruções da companhia. Em alguns casos, o desconto é concedido no momento da compra; em outros, por reembolso parcial após o voo.
Desconto em transporte e hospedagem também é possível
Além do desconto em passagem aérea por óbito, existem outras formas de aliviar os custos nesse momento delicado:
Empresas de ônibus
Algumas viações oferecem tarifas solidárias mediante comprovação de falecimento. Consulte os canais oficiais ou entre em contato com o SAC da empresa.
Hotéis
Hotéis familiares ou menores podem oferecer condições especiais para viajantes enlutados. Não é uma regra, mas vale perguntar no momento da reserva.
Viajar após uma perda: cuidados e orientações
Lidar com a morte de um ente querido já é emocionalmente exaustivo, e ter que enfrentar filas, check-ins e imprevistos de viagem pode agravar ainda mais esse momento. Por isso:
- Informe sua situação ao atendente no aeroporto. A equipe pode oferecer suporte adicional.
- Mantenha os documentos organizados. Isso facilita tanto o processo de embarque quanto a solicitação de descontos.
- Evite comprar passagens em sites terceiros. Para conseguir o desconto por falecimento, é sempre melhor negociar diretamente com a companhia aérea.
FAQ: dúvidas frequentes sobre desconto passagem aérea óbito
O desconto passagem aérea por óbito é garantido por lei?
Não. O desconto é uma conduta voluntária das companhias, mas o reembolso e a remarcação são direitos garantidos pela ANAC.
Quais companhias aéreas oferecem desconto em caso de falecimento?
Azul, LATAM e Gol são exemplos de empresas que costumam oferecer desconto por óbito, mas é necessário consultar diretamente a central de atendimento.
É possível obter o desconto mesmo após o voo?
Depende da política da empresa. Algumas aceitam pedido de reembolso parcial retroativo, desde que a documentação seja apresentada rapidamente.
O desconto vale para qualquer grau de parentesco?
Geralmente, o desconto é concedido em caso de falecimento de parentes de até 3º grau, como pais, filhos, avós, netos, irmãos, tios ou sobrinhos.
Quanto posso economizar com o desconto passagem aérea óbito?
O valor varia. Algumas companhias oferecem reduções significativas, enquanto outras apenas flexibilizam taxas. Não há percentual fixo.
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