As viagens com conexão aérea exigem bastante atenção no embarque para o próximo voo. Afinal, é importante tomar alguns cuidados para também evitar problemas no check-in, por exemplo. Em contrapartida do voo direto, essa opção significa que haverá paradas em outros aeroportos até chegar ao seu destino.
A conexão aérea costuma ser demorada, já que é necessário embarcar em um próximo voo. Porém, ela é mais econômica e ainda proporciona a chance de conhecer novos locais.
Perdi o próximo voo e agora?
Imagine o seguinte cenário: você está muito empolgado(a) para a sua viagem e já tem tudo planejado. No entanto, entre uma conexão e outra acaba perdendo o próximo voo. O que fazer?
Primeiramente, é importante ressaltar que se o atraso for responsabilidade da companhia aérea, ela terá que solucionar a situação. Dessa forma, de acordo com a Resolução nº 400 da ANAC você tem direito a escolher entre:
– Reembolso integral da passagem com taxa de embarque;
– Embarcar no próximo voo da mesma ou de outra companhia aérea (caso não haja disponibilidade na empresa em questão);
– Remarcar o voo com nova data e horário, sem custo.
Para casos nos quais o atraso ultrapassar o tempo já previsto na compra das passagens, fique atento(a)! Você pode solicitar o direito à assistência material de acordo com as horas de espera no aeroporto.
São vários os fatores que podem resultar no atraso. Desde cancelamentos, até manutenções não programadas, tripulação e até mesmo tráfego aéreo. Por isso, certifique-se de reunir o máximo de registros possível para comprovar a responsabilidade da empresa.
Por outro lado, se ocorrer atraso por conta do próprio passageiro, a companhia aérea não será responsável. Logo, será necessário adquirir uma nova passagem por conta própria. Então, priorize o planejamento e organize-se para evitar situações como essa.
Seus problemas aéreos tem solução
É comum lidar com imprevistos e nós sabemos disso. Mas, se você se prejudicou de alguma forma com voos cancelados e práticas abusiva, precisa conhecer nossos serviços.
Somos especializados em resolver os problemas do consumidor. Analisamos o caso, avaliamos os riscos e podemos antecipar um valor em razão da sua compensação em até 48 horas.
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