Lidar com cancelamento no Aeroporto de Salvador, infelizmente, é um cenário que pode ocorrer com qualquer um. Mas, embora preocupante, é possível adotar algumas medidas a fim de diminuir os danos causados pela situação. Confira!
O Aeroporto de Salvador, oficialmente conhecido como Aeroporto Internacional de Salvador-Deputado Luís Eduardo Magalhães (SSA) é um dos principais do Brasil. Logo, em algum momento os passageiros podem enfrentar atrasos ou cancelamentos.
O que fazer em caso de cancelamentos no Aeroporto de Salvador?
Ações imediatas
Primeiramente, procure a assistência do Aeroporto de Salvador. Lá você encontrará o balcão da companhia aérea responsável pelo seu voo. Dessa forma, converse com um agente de atendimento ao cliente e solicite os detalhes sobre o ocorrido. Afinal, as causas da intercorrência são diversas e incluem não apenas o mau tempo, como também overbooking e tráfego aéreo.
Em segundo lugar, um cancelamento no Aeroporto de Salvador exige documentos em mãos. Desse modo, prepare seu cartão de embarque, identidade, passaporte (se houver) e comprovantes de viagem para apresentação no guichê.
Além disso, é importante conhecer os seus direitos, pois, em alguns casos de atraso superior a 4h, cancelamentos ou preterição de embarque, você deve:
- Ser reacomodado em outro voo;
- Receber reembolso integral;
- Ter acesso a outra modalidade de transporte, como ônibus ou trem, por exemplo.
Por fim, lembre-se que a Resolução Nº 400 da ANAC é válida em todos os aeroportos. Por isso, nesses casos, você pode ter direitos que também incluem assistência material que varia conforme o tempo de atraso/cancelamento e até mesmo compensação.
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Foi prejudicado com o cancelamento não só no Aeroporto de Salvador, como também em qualquer um do país? Se sim, sabemos que a situação pode ser bastante estressante, mas estamos aqui para ajudar!
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