A propaganda enganosa, infelizmente, está presente nos mais diversos segmentos e o setor hoteleiro não é exceção. Por isso é importante se inteirar sobre o tema e se ater aos detalhes. Confira a seguir!
Quais algumas das práticas de propaganda enganosa feitas por alguns hotéis?
Imagens manipuladas
Atente-se à fotos excessivamente “perfeitas” ou que destoam muito do preço anunciado. Além disso, as imagens podem conter comodidades inexistentes, como piscina, academia ou sala de jogos, o que também se enquadra em propaganda enganosa.
Valores que diferem
Alguns hotéis anunciam preços baixos com o intuito de atrair clientes. No entanto, tais valores podem não incluir tarifas adicionais obrigatórias, como taxas de resort ou impostos municipais.
Localização imprecisa
Outro tipo de propaganda enganosa refere-se à localização. Por exemplo, um hotel pode afirmar estar próximo de uma atração turística popular quando, na verdade, está a vários quilômetros de distância. Portanto, certifique-se de verificar a localização no GPS antes de finalizar a reserva.
Serviços não cumpridos
A promessa de determinados serviços que não são entregues durante a estadia, também é um sinal de propaganda enganosa.
Como evitar cair na propaganda enganosa?
Primeiramente, lembre-se que a pesquisa é sua melhor ferramenta para lidar com esse problema nos hotéis. Dessa forma, consulte as avaliações de outros em plataformas confiáveis. Afinal, relatos de demais experiências podem revelar padrões de comportamento desonesto por parte do estabelecimento.
Caso sinta que foi vítima de propaganda enganosa, há maneiras de recorrer ao Procon e outros órgãos de defesa do consumidor. Reúna evidências, como fotos e descrições promocionais.
Em resumo, esse é um problema que pode levar a experiências negativas para os hóspedes. Logo, é importante ficar por dentro de tais práticas abusivas e realizar uma pesquisa cuidadosa antes da reserva.
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