Situação incômoda para muitos passageiros, a mudança de horário de um voo pode desencadear diversos problemas para o cronograma dos viajantes. Afinal, na maioria das ocasiões as alterações afetam entradas em hotéis, recepção com hora marcada e até mesmo reuniões e eventos.
Portanto, conheça todos os desdobramentos possíveis para mudança de horário em cima da hora em voos internacionais e não fique desamparado nessas situações. São muitas possibilidades legais e até benefícios disponibilizados em ocasiões como essa que você pode aproveitar.
Primeiros passos após mudança de horário em voos internacionais
Após a primeira notícia de que você terá que mudar seu cronograma, é fundamental entrar em contato com a companhia responsável. Assim, você poderá colher informações sobre o novo horário do voo e as motivações que levaram até essa decisão. A depender da ocasião, será possível escolher pela reacomodação em outras aeronaves ou até mesmo o reembolso completo da passagem que foi alterada.
O que a ANAC diz sobre mudança de horário
Segundo Agência Nacional de Aviação Comercial, as empresas devem se pronunciar até 72 horas antes do voo marcado sobre possíveis alterações ou mudanças de horário. Dessa maneira, os passageiros poderão reorganizar sua rotina e alterar agendamentos, ainda que de forma improvisada.
Por outro lado, se a empresa aérea responsável não cumprir o prazo de 72 horas de antecedência, ou realizar mudanças de horário superiores a 1 hora em casos de voos internacionais, os desdobramentos serão outros. Nessas situações, os passageiros terão direito a reacomodação em outros voos em horários próximos ao original ou reembolso completo da passagem adquirida.
Além disso, segundo o órgão que gere a aviação comercial do Brasil, caso os clientes sejam avisados apenas na chegada ao aeroporto, também deverá ser oferecido assistência material e outros meios de transporte para completar o trajeto.
Diferença entre mudança de horário e voo cancelado
Ao contrário do que vemos em situações definitivas como voos cancelados, a mudança de horário pode ocorrer devido a diversos fatores diferentes e apenas atrasar a viagem dos passageiros. Nesse sentido, em muitos casos não é necessária a acomodação em hotéis ou outros tipos de assistências em esperas mais longas.
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