Mudança no portão de embarque: o que fazer para não perder o voo?
Portão de embarque mudou e fez você perder o voo é uma experiência muito frustrante e estressante. E para amenizar os danos causados pelo ocorrido você pode seguir algumas dicas. Confira!
Aqueles que estão acostumados com as viagens de avião já devem saber da frequência de alterações do portão de embarque. Por isso, caso o passageiro não esteja atento aos painéis e alto falantes, pode acabar perdendo o voo.
Então, para evitar ocorrências, uma boa dica é deixar as distrações, como os fones de ouvido, de lado. Caso perceba uma demora anormal no embarque dirija-se até o balcão a fim de verificar o status do voo e possíveis atualizações.
O que fazer se o portão de embarque mudou e perdi o voo?
Comunique-se com a equipe da companhia sobre o portão de embarque
Vá até o balcão e informe-se com um funcionário da companhia aérea sobre possíveis mudanças no portão de embarque. Assim ele poderá fornecer orientações adicionais ou ajudá-lo com alternativas, como um voo de conexão.
Esteja preparado para reagendar o voo
Se você não conseguir chegar ao novo portão de embarque a tempo, pode ser necessário reagendar o voo. Logo, esteja pronto para discutir opções de reacomodação com a equipe da companhia aérea.
Desse modo é importante reforçar que caso a alteração tenha sido comunicada, possivelmente será preciso adquirir novas passagens.
Conheça seus direitos e entenda como funciona o portão de embarque
Para não se prejudicar completamente é importante conhecer seus direitos como passageiro. Consulte a política da companhia aérea em relação a atrasos, cancelamentos e modificações de portão de embarque. Em algumas situações específicas, você pode ter acesso a compensações ou assistência material, dependendo das regulamentações e políticas da empresa.
Por fim, lembre-se de que as circunstâncias podem variar de acordo com a política da companhia e do aeroporto em questão. Sempre siga as instruções e orientações fornecidas pela equipe da empresa aérea e mantenha-se atualizado sobre as informações mais recentes.
O importante é permanecer calmo e procurar soluções alternativas para minimizar os transtornos causados.
Fique de olho nas atualizações do portão de embarque em tempo real
Ao chegar no aeroporto, é essencial acompanhar constantemente os painéis eletrônicos e os avisos sonoros que informam mudanças no portão de embarque. Alterações podem acontecer a qualquer momento por motivos operacionais, meteorológicos ou logísticos, e não acompanhar essas mudanças pode custar caro. Use o aplicativo da companhia aérea, ative as notificações no celular e mantenha-se próximo à área de embarque para garantir que nenhuma atualização passe despercebida. A atenção a esses detalhes pode ser decisiva para não perder o seu voo.
Perdeu o voo? A gente resolve.
Você não está sozinho, milhares de passageiros passam por isso todos os anos. Se seu voo foi prejudicado por alterações e você não foi devidamente informado, seus direitos podem ter sido violados. A Liberfly pode te ajudar: faça uma avaliação gratuita agora mesmo. Se o caso for aprovado, você poderá receber até R$1.000 em até 48h úteis.
