Viajar na classe executiva da TAP Air Portugal pode incrementar ainda mais sua experiência de viagem, levando-a a outro patamar. Você sabia que mesmo que já tenha adquirido seu bilhete na classe econômica, é possível realizar o upgrade TAP? Continue a leitura da Liberfly para descobrir como.
A TAP Portugal oferece upgrade de classe gratuito?
Sim, a TAP Portugal proporciona a chance de fazer um upgrade da classe econômica para a executiva de forma gratuita. Essa, no entanto, é uma oportunidade destinada ao programa Miles&Go, cujo foco é oferecer a melhor experiência aos seus clientes, especialmente aos que mais viajam com a companhia.
Sendo assim, os Clientes Navigator têm agora acesso a dois Upgrades gratuitos para a Classe Executiva, por período qualificativo. Veja como aproveitar o benefício:
- Reserve um voo na TAP com qualquer tarifa, exceto na tarifa Discount.
- Solicite o Upgrade TAP até 12 horas antes da viagem, usando a gestão das suas reservas.
- Obtenha a confirmação de upgrade no portão de embarque, sujeito à disponibilidade.
Este benefício é exclusivo para Clientes Navigator que tenham um status válido no momento da viagem. Consulte todos os termos e condições pelo site.
Como fazer upgrade TAP Portugal?
A boa notícia é que mesmo que você não seja membro do Miles&Go, há outras maneiras de realizar um upgrade TAP, por meio de um preço fixo, lances ou milhas. Entenda um pouco sobre cada formato abaixo.
Upgrade de preço fixo
Os upgrades de preço fixo da TAP estão disponíveis desde o momento da abertura do check-in até duas horas antes da saída do voo, dependendo do canal de compra.
Você pode optar por fazê-lo de forma on-line ou por meio de outros canais. Veja como:
- Gestão de Reservas: quando o check-in do seu voo estiver disponível online, vá para a área “Gestão de Reservas” e acesse o link de Upgrade de Preço Fixo para verificar a sua disponibilidade;
- Check-in online: você também pode receber uma oferta durante o processo de check-in on-line em até 24h antes do voo;
- No aeroporto: solicite o Upgrade no balcão de check-in ou no portão de embarque 2 horas antes da partida do voo, de acordo com a disponibilidade;
- Na Central de Contato: você deve informar ao agente da Central de Contato que deseja um Upgrade, e o agente verificará se as condições do Upgrade foram atendidas.
Leilões de Upgrade da TAP
Com os Leilões de Upgrade da TAP, você pode fazer um upgrade para a Classe Executiva, em até 36 horas ou nas últimas 24 horas antes do voo. Estime o valor que você estaria disposto a pagar em dinheiro ou milhas e, se aceito, você receberá uma confirmação em seu e-mail. Veja o passo a passo:
- Ao reservar seu bilhete, você receberá um e-mail com a oportunidade de fazer o upgrade;
- Siga os passos indicados e preencha os dados solicitados;
- Insira o valor do seu lance para voar na Classe Executiva;
- Você deve efetuar a sua oferta utilizando cartão de crédito ou milhas TAP Miles&Go, até 36 horas antes do voo;
- Em caso de aceitação do valor, o pagamento será efetuado automaticamente com o cartão de crédito indicado ou na sua conta TAP Miles&Go, com o envio de um e-mail de confirmação da transação.
No entanto, quando há a recusa do lance, a cobrança não acontece e você mantém seu bilhete original. É preciso levar em consideração que nem todas as rotas são elegíveis para os leilões de upgrades da TAP, então seu voo pode não estar disponível. Exatamente por este motivo, você não receberá um convite por e-mail.
Upgrade com milhas
O TAP Miles&Go disponibiliza três categorias de upgrades com milhas, com diferentes valores associados. Estas categorias estão disponíveis por meio dos canais já existentes: Central de Atendimento, On-line e Portão de Embarque. Confira como o upgrade TAP se aplica em cada um deles.
- Upgrade antecipado: disponível pela Central de Atendimento, é destinado aos clientes que pretendem, de forma antecipada, garantir um upgrade para Classe Executiva, logo que efetuam a reserva;
- Upgrade: modalidade que permite efetuar o Upgrade nos dias que antecedem o voo, mediante disponibilidade, pelos canais on-line e Central de Atendimento;
- Upgrade Last Minute: disponível no Portão de Embarque, para os passageiros Silver e Gold que preferem aguardar oportunidades de última hora com valores mais reduzidos.
Lembrando que você consegue conferir todos os termos e condições para cada formato de upgrade no próprio site da TAP Air Portugal, além de conhecer os benefícios exclusivos que a classe executiva oferece.
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