Seu voo foi cancelado ou atrasou a ponto de você perder um compromisso? Sua bagagem foi extraviada? A companhia vendeu mais passagens do que o avião comportava? Todos esses problemas causam muito estresse para quem frequenta aeroportos, e está motivando cada vez mais clientes a buscarem seus direitos com os danos recebidos em situações como estas.

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Foi com este objetivo que um jovem rapaz residente na cidade de Vitória/ES, após sofrer um problema no seu voo doméstico e passar pelo descaso comum no atendimento das companhias aéreas, decidiu buscar na internet uma forma de ser indenizado.

Neste momento o rapaz encontra uma Startup brasileira chamada LiberFly, empresa que busca por meio de mediação solucionar da melhor maneira possível as diversas situações de violação do direito do consumidor em razão do péssimo serviço prestado pelas companhias aéreas no Brasil.

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No meio do processo de requisição da indenização para seu cliente, chega ao conhecimento da LiberFly que a pouquíssimo tempo o jovem rapaz descobriu uma irmã gêmea residente na cidade de Recife-PE. Seu sonho era conhecê-la, mas não tinha condição financeira para visitá-la.

Após ouvir esta grande história, a LiberFly, por meio de seus funcionários, iniciou uma empreitada para conseguir uma indenização por meio de Voucher (possibilidade do passageiro viajar sem custos) para concretizar o encontro desses dois irmãos. Após conseguir a indenização para seu ciente, este fato felizmente veio a ocorrer.

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Atitudes como essa demonstram que a Startup LiberFly não é só uma empresa que busca compensações financeiras para os clientes que tiveram violações ocorridas em suas viagens aéreas, indo muito além no seu atendimento. É uma empresa que pensa no melhor para seu cliente e busca solucionar o problema existente da melhor maneira possível.

A LiberFly é uma empresa do encontro, encontro do viajante violado em suas viagens aéreas com o seu direito como consumidor, que infelizmente foi negado por parte da companhia aérea.

Você sabe dos seus direitos como consumidor?

Sabemos que no Brasil e no mundo diversas pessoas tiveram este desencontro com seus direitos, em razão da má prestação de serviço das diversas companhias aéreas. Hoje, porém, como pioneira no mercado de mediação junto às companhias aéreas, a LiberFly demonstra ser uma empresa que busca fazer o reencontro do passageiro com seus direitos por meio de compensações financeiras ou da melhor prática que se demonstrar para o fato na realidade, como no caso do jovem morador de Vitória-ES.

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